Гарантии и возврат товара

"ИскраLED" предоставляет полное гарантийное и послегарантийное обслуживание элементов каркасной иллюминации, заказанных в компании.

Срок гарантии на все приобретенные в «ИскраLED» изделия - 1 год с даты покупки (при соблюдении покупателем предписаний, обозначенных в "Правилах устройства электроустановок", а также условий транспортировки, монтажа, эксплуатации и хранения). Гарантия распространяется на все электротехнические компоненты, каркас, крепежные элементы.

При обнаружении неисправностей приобретенного изделия и(или) его поломки, произошедшей не по вине покупателя и до истечения гарантийного срока, покупателю необходимо проинформировать об этом продавца по контактным телефонам с целью оперативного устранения возникших неисправностей.

Возврат приобретенных товаров ненадлежащего качества продавцу, а также доставка таких товаров для ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их покупателю осуществляются за счет продавца и его силами (согласно п. 11 Ст. 20 Закона РБ " О защите прав потребителей" от 29 октября 2015 г. №313-3).

До того, как заказ поступил в производство, покупатель вправе отменить его в любое время. В данном случае, денежные средства, которые были уплачены покупателем, возвращаются ему в полном объеме. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты. Для уточнения информации обращайтесь в отдел продаж по номерам телефонов, которые обозначены в разделе "Контакты".

После согласования типа, характеристик товара, его количества и утверждения эскиза, производится подписание договора и оплата. Заказ передается в производство после подписания договора и поступления оплаты поставщику.

В случае отказа покупателя от поступившего в производство заказа в одностороннем порядке (и)или изменения его типа, характеристик (и)или количества, поступившие денежные средства обратно покупателю не возвращаются. Также поставщик вправе потребовать возмещения убытков, причиненных покупателем (ст. 423 Гражданского кодекса РБ).